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民心所向,政之所行,而信访窗口作为政府与民众沟通的桥梁,其重要性不言而喻。
春卷哥被祁同伟隐晦提示后,也不敢再像是无头苍蝇般乱撞了,经过几场酒局的打听,就起了去区信访局摸底的心思。
这天,闻昌才又在催春卷哥打开局面了。
春卷哥心事重重地回到办公室,站在办公室窗前,凝视着远方,心中已有了盘算。
“小李,你带上几位同志,去光明区暗访一下信访群众,听听他们对现有信访窗口的真实想法。记住,要深入基层,以普通群众的身份去交流,这样才能听到最真实的声音。”
春卷哥之前已经布置了多次调研,可惜的是,群众的反馈都说还行。
这次春卷哥不想无功而返,于是在小李临走前,又特意吩咐道:“注意找信访局门口愁眉苦脸的,或者跟工作人员起冲突的那一类人,挖掘问题,不要粉饰太平。”
小李点头应允,迅速组织了一支精干的小队,他们换上了便装,踏上了前往光明区的路。
抵达光明区后,小队成员分散开来,各自寻找目标进行交谈。
其中,小李走进了一个老旧的社区,那里聚集着不少正在晒太阳、下棋的老人。他找了个看起来和蔼可亲的大爷,微笑着坐下:“大爷,您好啊!我是来做调研的,想听听您对咱们区信访窗口的看法,有没有什么建议或者不满意的地方?”
大爷抬头看了看小李,眼神中闪过一丝惊讶,问道:“你是哪个单位的?”
“我就是普通的政府干活的人,没事儿,您就有话直说就行。”
“很好很好,我幸福我幸福,别问了。”大爷一边应付着,一边站起身,拿着自己的马扎就跑路了。
“哎……你这老头……”小李无奈地看着渐行渐远的大爷,又把目光投射向其他人。
却不料其他人看他更像是看瘟神一般,唯恐避之不及。
一群人边跑路边吐槽,“好家伙,又搞征求意见,引蛇出洞这一套,真当我们记吃不记打啊。”
无奈,小李只好来到信访局门口碰碰运气。
等了半天,还真让他瞅着了。
一个中年男子满脸通红,垂头丧气地离开了信访大厅,一看就是碰了壁。
小李眼前一亮,就像苍蝇闻到答辩一般连忙凑了上去。
“先生您好,我是省里来做调研的,您能谈谈对信访窗口改造的看法吗?”
“你们问我信访窗口啊……”中年男子叹了口气,缓缓说道,“改的确实挺漂亮的,新装修,新设备,看起来很上档次。但是,我关心的不是这些表面的东西,而是实际问题能不能得到解决。”
他顿了顿,眼神中闪过一丝无奈:“我听说这个新信访窗口花了上百万,装修得这么豪华,可我的安置费问题却迟迟没有着落。我来信访中心反映了好几次了,每次都是记录一下,让我等消息,可这一等就是好几个月,一点进展都没有。”
中年男子的语气中带着几分不满和失望:“我知道政府有政府的难处,但我也希望我们的声音能被真正听到,我们的问题能得到实质性的解决。信访窗口不只是个门面,它应该是我们老百姓与政府沟通的桥梁,是帮助我们解决实际困难的地方。”
小李认真地倾听着中年男子的诉说,不时点头表示理解。
他知道,这样的反馈就是最好的子弹。
“先生,您的情况我们已经记录下来了。”一位小组成员诚恳地说,“我们会将您的意见和建议如实上报给相关部门,并督促他们尽快解决您反映的问题。同时,我们也会继续关注信访窗口的改造工作,确保它不仅能够提升服务质量,更能真正为群众解决实际问题。”
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